FAQ

Q

新品のようになりますか?

A
新品のようにはなりません。 使用される頻度が多くても少なくても、経年劣化はありますのであくまでも現状できうることを最大限させていただきます。
Q

どの程度キレイになりますか?

A
一言ではお答えしづらい質問です。 ただ言えることは「清潔」には間違いなくなります。 同じ靴、バッグでも使う方によって状態は全く異なります。 1点1点、職人の目で状態をチェックしますので、どの程度の仕上がりになるかご説明させていただきます。 見た目がキレイになるかは状態によって変わりますので、ご注文いただく際に、ここをこうして欲しいとご要望を記載して頂くとそこについての返答が出来ます。 お預かりしたお品物の状態を損なう恐れがある場合にはクリーニング受付できなかったり、あまり改善ができない場合がありますのでご了承ください。
Q

受付出来ないブランドはありますか?

A
基本的にはブランドによって受付出来ないということはございません。 どんなブランドでもクリーニングさせていただきます。
Q

どのようにクリーニングしますか?

A
全て職人による手作業でクリーニング致します。一切洗濯機のような機械は使用しておりません。また革専用の洗剤をしている為、革の質感を損なうことなく洗浄致します。
Q

クリーニングキャンセルになるものはどんなものですか?

A
せっかくお出しいただいたお品物ですが、こちらで検品した際に、状態によってはクリーニング不可としてキャンセルとなる場合があります。 ・経年劣化による合皮の破れ、剥がれが生じているもの ・生地ものの変色、変質が起きており、クリーニングしても改善不可だと判断したもの ・吐しゃ物、排泄物の付着したもの(ある程度水で洗い流していても受付はできません。) ・劣化、破損が激しく、クリーニング作業中に破損や剥がれが悪化する可能性の高いもの 上記に当てはまらなくても検品させて頂き洗浄しましても改善が出来ないと判断させて頂きキャンセルとなる場合もあります。
Q

納期はどれくらいですか?

A
弊店に到着後、靴は最低1週間、バッグ類は2週間のお預かり期間をいただきます。営業日によってクリーニング完了後2・3日余分に時間がかかる場合がございます。 またお客様のご希望のお届日がございましたら上記の納期を頂いたのち、そちらに合わせることももちろん可能です。
Q

お休みの日はありますか?

A
水曜、日曜、祝日はお休みとさせて頂いております。 また、年末年始、GW、お盆は連休をいただいております。その際にはニュースにてお知らせいたしますのでご確認ください。